Вручение визитных карточек

Визитная карточка вручается при первой встрече (знакомстве). Вручение производится после слов представления и (обычно) рукопожатия. Первым протягивает свою карточку гость, если это визит, или (при знакомстве) лицо, чей ранг ниже или кто по возрасту моложе. При личном знакомстве мужчины и женщины первым вручает свою карточку мужчина. Если должностное положение и возраст партнеров одинаковы, первым вручает свою визитную карточку тот, кто окажется более вежливым.

Вручать визитную карточку следует правой рукой, причем карточка должна быть повернута так, чтобы партнер смог сразу прочитать текст. Вручая визитку, необходимо назвать свою фамилию, особенно если ее произношение вызывает сложности. При вручении визитной карточки принято смотреть в лицо друг другу; вручение визитной карточки сопровождается взаимным легким поклоном или кивком головы.

Визитная карточка никогда не подписывается. Дата на ней также не проставляется.

Приняв визитку, нужно прочитать (можно даже вслух, если вручающий визитку не сделал это сам) фамилию партнера и уяснить его должностное положение. Получив визитку, необходимо вручить свою (даже если это произошло при незапланированной встрече).

Однако если при неделовом знакомстве мужчина вручает свою личную карточку женщине, она не обязана ответить своей визиткой.

Пространные благодарности при получении визитной карточки не приняты.

Доставаться карточки должны легко и непринужденно, не создавая неприятных пауз в разговоре. У делового человека визитные карточки должны быть всегда под рукой. Поэтому хранить собственные визитки следует не в портфеле или органайзере, а в кармане – в портмоне или специальной коробочке (визитнице). Визитницы бывают пластиковыми или кожаными, но лучше, если они металлические, так как в них карточки не мнутся. Бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее 10 своих визитных карточек. Если все же случилась такая незадача, что при встрече у вас не оказалось с собой визитной карточки, обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику позже.

Если вы заинтересованы в том, чтобы вручить кому-то свою визитку при незапланированной встрече, используйте изящный прием: попросите его визитную карточку. После этого обычно следует обмен визитными карточками.

В отличие от деловых визитных карточек обмен личными карточками может происходить и в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, вполне уместно обменяться карточками.

Получив визитку, никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит. Также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее – это воспринимается как неуважение. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это. Вообще отношение к чужим визиткам дополняет, «дорисовывает» ваш облик перед партнерами. Недопустимо, чтобы чужие визитные карточки терялись между страниц записных книжек или болтались на дне портфеля. Их место должно быть только в специальных визитницах или футлярах.

С другой стороны, нельзя использовать свои собственные визитки для различных заметок. Если вы сами их не уважаете и используете как клочки бумаги, не будет их ценить и ваш партнер.

Визитные карточки могут быть вручены не только лично, но и заочно с помощью курьера или шофера. Иногда визитные карточки посылаются почтой, но это, вообще говоря, не принято. Посылая визитные карточки курьером, вкладывайте их в специальный конверт, на котором чернилами или на пишущей машинке указывайте имя, фамилию и должность адресата. При отправке в общем конверте ряда визиток в ассоциацию или на фирму в верхнем левом углу каждой визитки помечается, кому она адресована.

Свою визитную карточку можно прикрепить скрепкой к официальному письму человеку, с которым вы ведете или надеетесь вести дела. Это позволит ему положить вашу визитку вместе с карточками других деловых партнеров и в случае необходимости взять ее с собой на встречу.

Благодаря некоторым пометкам и надписям визитные карточки можно использовать в различных целях. Например, вполне уместно использовать визитную карточку для поздравления с тем или иным событием – праздником, днем рождения, повышением в должности либо семейным событием. Можно также вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, простым карандашом можно приписать несколько слов, обязательно в третьем лице: «Поздравляет с юбилеем», «Благодарит за внимание» или «Желает скорого выздоровления» (разумеется, приведенные здесь кавычки на самой визитке не ставятся). Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов, – это высокоценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день. Здесь будут уместны приписки: «С искренней симпатией», «С любовью и наилучшими пожеланиями» и т. п. С визитной карточкой удобно послать не только цветы, но и сувенир или книгу. Тогда будет уместной, например, такая надпись: «С наилучшими пожеланиями посылает книгу на память».

Карточка с приписанным от руки телефоном или адресом означает просьбу ответного звонка или визита. Визитная карточка, присланная в ответ на какое-либо приглашение, означает невозможность быть лично. Посылая карточку близким друзьям, можно зачеркнуть в ней фамилию и отчество. Это лишний раз подчеркнет теплоту ваших отношений.

При перемене адреса обязательно со старой визитной карточкой посылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты.

Деловые визитные карточки – это необходимый атрибут современного делового общения и неотъемлемая составляющая бизнеса. Это также наиболее эффективная форма рекламы, причем довольно недорогая.

В отличие от записей на бумажках, визитки хранятся долго и помогают быстро восстанавливать в памяти информацию о человеке и обстоятельствах встречи с ним. Однако если при общении с клиентами вручением карточки ваша роль и ограничивается, то в работе с партнерами визитная карточка используется значительно шире. Основное назначение визитной карточки в этой ситуации – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка позволяет избежать неловкости, если один из собеседников забывает имя другого.

Визитная карточка - это бумажный носитель Вашей контактной информации. Сейчас иметь визитку может позволить себе каждый и трудно представить, что в СССР для того, чтобы иметь именную визитку нужно было получить разрешение в «компетентных органах».

Визитные карточки условно можно разделить на 3 типа: личная, корпоративная и деловая.
Личные визитки используются людьми, у которых нет постоянного рабочего места. На визитке указываются фамилия, имя, отчество, контактные телефоны, электронный адрес, род деятельности. Такие визитки нужны при поиске клиентов (фотографы; видеооператоры; мастера маникюра, парикмахеры, работающие на дому) и при поиске работы (студенты, фрилансеры). Такие визитки могут быть любого стиля и любых цветов, однако некоторые правила соблюдать все же нужно: визитка должна быть стандартного размера, шрифт должен быть понятным, визитка не должна быть перегружена информацией.

Корпоративные визитки призваны рассказывать о деятельности компании. Она не содержит имен и фамилий, только название компании, контактный телефон и краткий перечень того, чем компания занимается. Как правило на корпоративных визитках присутствует логотип компании.

И, наконец, самые распространенные визитки - деловые . Деловые визитки используются при знакомствах в бизнес-кругах для предоставления своей контактной информации. Такая визитка помимо Вашего ФИО и контактных телефонов имеет название компании, в которой Вы работаете и занимаемую Вами должность.

Именно о деловых визитках и пойдет сегодня речь.
Обмен визитками - настолько распространенное явление во всем «деловом» мире, что посетить переговоры не взяв с собой визитные карточки считается абсурдом.

Так что как только Вы устраиваетесь на работу, нужно сразу позаботится о том, чтобы Вам изготовили визитки. Как правило, во многих компаниях у всех сотрудников одинаковые визитные карточки. Но может случится и такое, что Вам придется самим придумывать себе визитку. Как же это сделать?

Во-первых, не нужно экономить и печатать визитки на обычной бумаге. Обратитесь в типографии. Получив непонятную потрепанную визитку, отпечатанную на обычном принтере и неровно вырезанную ножницами, возникает одно желание - выкинуть ее.
Во-вторых, визитка должна быть стандартного размера - 5х9 сантиметров. Если Вы хотите отличиться и сделать визитку побольше, чтобы на нее уместилось больше информации - не стоит. Как правило визитки хранят в специальных папках с кармашками по визитки. Они все стандартного размера. Большую визитку придется обрезать. А проще ее выкинуть, чем обрезать!

В-третьих, не стоит делать ламинированные визитки. Как правило, многие люди оставляют на визитке какие-то пометки, комментарии. Не лишайте их такой возможности.
В-четвертых, если Вам приходится общаться с иностранными партнерами, то хорошо бы иметь визитки на английском языке. Многие предпочитают делать двусторонние визитки - на одной стороне на русской языке, а на другой на английском. В России это считается нормальным, однако у иностранного партнера вызовет недоумение и непонимание.
И последнее, как правило все визитки горизонтальные, хотя и вертикальные тоже допускаются. Считается, что если расположить визитку вертикально, то уберется больше текста. Но решив делать вертикальную визитку хорошенько подумайте. Представьте, что все визитки лежат в одной папке. Просматривая их, человеку легко их прочитать, а для того, чтобы посмотреть номер на вертикальной визитке, нужно изогнуть голову. Согласитесь, не очень удобно. Проще позвонить тому, чей номер написан на горизонтальной визитке. Продумывая дизайн визитки, старайтесь обратить внимание на мелочи - визитка должна быть удобной.

Итак, важное дело сделано - визитки у Вас есть. Однако нужно еще и знать, как ими обмениваться.
Визитку нужно вручать стоя, при этом четко произносить свое имя и фамилию. Давайте визитку так, чтобы ее было удобно сразу же прочитать. Получив визитку, возьмите ее в обе руки, прочитайте. Не делайте на визитки никакие пометки в присутствии человека, Вам ее вручившего - это невежливо. Старшие (по положению и возрасту) дают первыми визитку младшему, женщины вручают первыми визитную карточку мужчинам. Если Вы присутствуете не переговорах, где много человек и Вы получили много визиток, не спешите их убирать. Разложите визитки на столе в том порядке, как сидят люди. Это послужит Вам своеобразной шпаргалкой, если Вы вдруг забудете имя человека. После переговоров аккуратно соберите все визитки и уберите в карман или визитницу. Ни в коем случае не мните их и не выкидывайте, даже если Вы знаете наперед, что они Вам не понадобятся.

Если Вы сменили номер телефона или у Вас стала другая должность, заказывайте новые визитки, даже если старых осталось 500 штук. Исправленный ручкой на визитке номер телефона, и уж тем более должность, вызывает смех. К такому человеку вряд ли отнесутся серьезно.

Визитные карточки чаще всего вручают лично. В этикете действует принцип первоочередности. При знакомстве первым вручает свою карточку тот, чей ранг, должностное положение ниже, человек менее известный. Если социальный статус собеседников равный, первым предлагает визитную карточку младший по возрасту. Если и должность, и возраст одинаковы, т. е. имеет место так называемое симметричное общение, то большую оперативность может проявить более вежливый, более активный или более заинтересованный человек.

При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева. На переговорах после процедуры обмена визитками, чтобы правильно произносить и не путать имена, карточки целесообразно расположить на столе перед собой в таком порядке, в каком сидят партнеры.

Не принято вручать лично визитную карточку с выражением благодарности или иных чувств.

Посетитель в фирме, учреждении может предъявить свою визитную карточку секретарю для доклада о себе, особенно в случае незаявленного ранее визита. Карточка может открыть посетителю дверь кабинета занятого должностного лица.

При вручении карточек принято обмениваться легкими поклонами. Визитную карточку полагается вручить партнеру так, чтобы он мог сразу прочесть текст. Свою фамилию, особенно если она труднопроизносимая, нужно произнести вслух. В США, Европе особых регламентаций не существует. Представителям ближневосточных стран карточку вручать следует обязательно правой рукой. В странах Азии, в Японии – обеими руками.

Принявший визитную карточку должен ее прочесть; фамилию партнера, чтобы быть уверенным в ее правильном произношении – произнести вслух.

Никаких пометок на полученной визитной карточке в присутствии вручившего делать не стоит. Также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее. В ходе разговора, сопровождающего знакомство, карточку лучше сразу не убирать, а держать перед собою на столе или в руках. Это, в частности, поможет вам не забыть и не перепутать имя нового знакомого – оно всегда перед вами. Но вот забыть на столе карточку или, едва отойдя от нового знакомого, выбросить ее – вопиющий знак неуважения.

Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, соответственно рассадке партнеров. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это.

Если визитная карточка прилагается к подарку, ее вкладывают в коробку с подарком. Конверт с визиткой заклеивают только в том случае, когда послание носит сугубо личный характер.

Если визитную карточку вкладывают в букет цветов, посылаемый по официальному поводу, к празднику, то на карточке, чуть выше набранного имени, нужно сделать короткую приписку. Если цветы посылают по случаю похорон, никакой приписки делать не надо. Карточку в конверте прикрепляют к бумаге, в которую упакованы цветы.

В некоторых случаях визитная карточка может служить протежированию. Например, если у делового человека нет времени для составления рекомендательного письма, он может просто передать свою визитную карточку по назначению, написав на ней фамилию своего протеже.

Для того чтобы пригласить кого-либо на неофициальный прием, следует написать его имя и фамилию вверху на визитной карточке, а внизу указать наименование приема (например: «обед»), место его проведения, число и время.

Если на визитной карточке не хватает места для этой информации, можно написать текст приглашения на открытке и отправить, приколов к ней визитную карточку.

При перемене адреса следует послать деловому партнеру старую визитную карточку вместе с новой, где прописаны новые реквизиты.

Новый номер телефона можно, в крайнем случае, вписать и от руки. А вот вписывать от руки новую должность считается неприличным. При изменении должности необходимо срочно печатать новые визитки.

Визитные карточки, которые посылаются по почте или с посыльным, вкладываются в специальный конверт, на котором от руки чернилами, на пишущей машинке, компьютере пишутся имя, фамилия и должность адресата.

В один конверт могут быть вложены визитные карточки для нескольких лиц. В этом случае в левом верхнем углу каждой карточки карандашом или ручкой пишется фамилия лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы визитки от разных лиц.

Визитные карточки, отправленные в конверте, должны сохранять форму. Отправителю следует позаботиться об этом, поскольку смятая визитка – грубое нарушение этикета.

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение суток после их получения.

В ряде практических пособий для деловых людей можно встретить рекомендацию пользоваться любым случаем, чтобы предложить свою визитную карточку. И мы действительно видели визитки дизайнеров, разложенные на столах в кафе; получали визитки вместе со счетами из химчистки и т.д.

Такого рода советы могут быть полезны только частным предпринимателям, заинтересованным в максимальном расширении клиентуры. Солидному же деловому человеку, напротив, этой рекомендации следовать противопоказано – его репутации это повредит. Да и выглядит это нелепо, если, конечно, у этого действа нет подоплеки: вспомните фильм Э. Рязанова «Гараж», где профессор, доктор наук вкладывал свою визитную карточку в сетки с расфасованным картофелем, когда «отрабатывал» на овощной базе.

Однако при деловом общении визитки необходимы. Ведь если в ответ на визитную карточку вы не сможете дать свою, это будет равносильно тому, что на невербально заданный вопрос «Кто вы такой?» – вы ответите: «Никто».

6. Составьте для себя визитную карточку. Познакомьтесь с деловым партнером, используя визитную карточку.

7. Проанализируйте пары лексем, члены которых различаются отрицательной/нейтральной оценкой, и дайте понятийно-прагматическую характеристику каждому из понятий.

· гордыня – гордость,

· себялюбие – самолюбие,

· самоуверенность – уверенность в себе.

8. Проделайте ряд аналитических операций.

1) Назовите причины, по которым коммуникант может выйти из себя.

2) Ограничьте этот перечень рамками деловой коммуникации.

3) Оставшиеся причины «профильтруйте» через чувство юмора.

4) Теперь назовите оставшиеся причины, по которым коммуникант не может выйти из себя в процессе деловой коммуникации.

Сформулируйте советы коммуниканту по сохранению самообладания.

9. Прочтите стихотворение Б.Ш. Окуджавы. Подумайте – что для вас представляет собой чувство собственного достоинства? Каково его значение в жизни человека вообще и в коммуникативной сфере жизни в частности? Какую роль играет оно в деловой коммуникации: выступает нашей защитой или его само нужно защищать?

Чувство собственного достоинства – вот загадочный инструмент

Созидается он столетьями, а утрачивается в момент.

Под гармошку ли, под бомбежку ли, под красивую ль болтовню,

Иссушается, разрушается, сокрушается на корню.

Чувство собственного достоинства – вот загадочная стезя,

На которой разбиться запросто, но обратно свернуть нельзя,

Потому что без промедления, вдохновенный, чистый, живой,

Растворится, в пыль превратится человеческий образ твой.

Чувство собственного достоинства – это просто портрет любви.

Я люблю вас мои товарищи – боль и нежность в моей крови.

Что б там тьма и зло не пророчили, кроме этого ничего.

Не придумало человечество для спасения своего.

Так не траться, брат, не сворачивай, плюнь на вздорную суету –

Потеряешь свой лик божественный, первозданную красоту

Ну зачем рисковать так попусту? Разве мало других забот?

Поднимайся, иди, служивый, лишь прямехонько, лишь вперед.

10. К. Бредемайер в книге «Искусство словесной атаки: Практическое руководство» приводит правило «Трех Т» (от англ. touch – касаться, turn – направлять, talk – разговаривать ) – в нашем варианте: оценка, возврат и углубление – для тренировки находчивости в деловой коммуникации.

1. Оценка: дайте оценку теме разговора с точки зрения цели дискуссии.

2. Возврат: вернитесь к главной теме.

3. Углубление: углубитесь в главную тему, чтобы она снова стала основным предметом обсуждения.

Выполните ряд упражнений по совету мастера коммуникации.

Пример:

Вопрос: «Вы можете хотя бы один раз компетентно сделать доклад...?»

Ответная реакция:

Оценка: Разумеется, я как раз это и делаю.

Возврат: Я только что объяснил положение вещей и заявил,

Углубление: что мы нашли решение проблемы в...

1). «Итак, вы, очевидно, можете признаться...»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

2) «Мои комплименты, но объясните, пожалуйста, как можно так упорно не замечать реального положения вещей?»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

3) «Чем вы объясните ваш плохой имидж на предприятии?»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

4) «Дорогой коллега, вы же не думаете серьезно, что...»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

5) «Я же вам уже много раз подробнейшим образом объяснял, что...»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

6) «Если бы вы хоть раз честно признали...»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

7) «Вам поможет, если я буду медленнее говорить?»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

8) «И в этом вы хотите нас убедить?!»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

9) «Вы даже решения предложить не можете?»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

10) «Решение у вас, правда, есть, но нет ли у вас еще одного варианта?»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

11) «Мои комплименты, эту неудачную попытку вы не могли не предпринять!»

Оценка:___________

Возврат:__________

Углубление :________

11. В приведенных ниже текстах найдите каламбуры т. е. игру слов, основанную на двусмысленности и вызывающую комический эффект. Определите языковые средства, участвующие в их создании.

Придумайте 10 каламбуров.

I. 1) Лучше в год, да годное, чем в неделю недельное.

2) Хотелось бы полежать, да надо поле жать.

3) Не под дождем – подождем.

(Русские народные пословицы, поговорки)

II. 1) Природы странною игрой

В нем дух начал раздор открытый:

Как может быть он человек пустой

И вместе с тем дурак набитый!

(П.А. Вяземский)

2) Тот самый человек пустой,

Кто весь наполнен сам собой.

(М.Ю. Лермонтов)

Модисткам нынче дела мало.

На львиц взгляните городских:

Когда-то мода одевала,

А нынче – раздевает их.

(Д.Д. Минаев)

4)Новость

– Я еду вокруг света.

– Мне очень странно это!

Заклятый света враг,

Всегда любил ты мрак.

(Д.Д. Минаев)

III. «Вредные советы»

1) Если школьный учитель

Отцу позвонил

И настойчиво в школу

Его приглашал,

Чтобы там показать ему

Классный журнал,

Ты к любому киоску

Отца подведи

И скажи: «Ну, зачем тебе

В школу ходить?

Столько классных журналов

Теперь издают!»

2) Если ты горяч, как чайник,

Или вспыльчив, как ковер,

Попроси, чтоб остудили

Или выбили тебя.

3) Если выкинуть собрался

Что-нибудь из головы,

Погляди сначала, нет ли

Рядом маленьких детей.

(Г. Остер)

IV. 1) «Журналы наши так грязны, что нельзя читать их иначе, как в перчатках» (П.А. Вяземский).

2) «У нас слова оратор, ораторствовать вовсе не латинского происхождения, а чисто русского – от слова орать. Послушайте наших застольных при торжественных случаях витий!» (П.А. Вяземский).

3) «Эта девушка прелестна, – думает один, – но отец ее молод, бог знает, сколько проживет он лет и денег… Вот эта, правда, не очень красива и очень недалека, но как одушевлена! чертовски одушевлена тремя тысячами душ, из которых ни одна не тает в ломбарде или двадцатилетнем банке, как большая часть наших приданных» (А.А. Бестужев-Марлинский).

4) «Болтун подобен маятнику: и того и другого надо остановить» (Козьма Прутков) .

5) – Я уже отчаялась…– начала было Алиса.

Но Королева не дала ей договорить.

– Отчаялась? – повторила она. – Разве ты пьешь по утрам чай, а не молоко?… Детям пить чай совсем не надо! … Другое дело – взрослые… Я вот сейчас, к примеру, битых два часа отчаивалась… с вареньем и сладкими булочками… (Л. Кэрролл)

6) – От перца, верно, начинают всем перчить… – Алиса очень обрадовалась, что открыла новое правило. – От уксуса – куксятся, от горчицы – огорчаются, от лука – лукавят, от вина – винятся, а от сдобы – добреют. Как жалко, что об этом никто не знает… Все было бы так просто. Ели бы сдобу – и добрели! (Л. Кэрролл)

7) – Я человек маленький, ваше величество... – начал он.

– Вы и впрямь небольшой мастер говорить, – сказал Король.

Тут одна из морских свинок зааплодировала и была немедленно подавлена судейскими чинами. (Поскольку это довольно сложное слово, я объясню вам, как это было сделано. Они взяли большой холщовый мешок, засунули туда морскую свинку головой вперед, затянули отверстие мешка веревкой и уселись сверху.)

– Хорошо, что я увидела, как это делается, – подумала Алиса. – Я часто читала в газетах «Беспорядки были подавлены», и никогда не понимала, что это значит – теперь буду знать (Л. Кэрролл).

V. 1) В школе

– Калинин, перечислите мне предлоги!

– Зубная боль…

– Это мой главный предлог, чтобы не идти в школу.

(«Сатирикон», 1908, № 15)

Для делового человека важно заявить о своем бизнесе и о себе. Предпринимателю, который хочет добиться успеха, не обойтись без визитки – она отражает ключевую информацию, рекламирующую деятельность человека. Это своеобразная эмблема, формирующая имидж современного бизнесмена.

Чтобы визитка помогла создать благоприятное впечатление, она должна быть оформлена по всем правилам. Важно также знать, как грамотно вручить свою и получить чужую.

Деловой этикет диктует определенные правила оформления визиток. При размещении реквизитов владельца важно избежать некоторых ошибок:

1. Классическая визитная карточка заполняется только с одной стороны. Оборотную сторону традиционно оставляют чистой, чтобы использовать для заметок.
2. На визитке не принято размещать фотографию владельца. Исключение делается для менеджеров: фото поможет отличить данного человека от других сотрудников компании.
3. Оформляется с учетом сферы деятельности. Для творческих людей допустима креативная форма и дизайн. Например, визитная карточка в форме расчески для стилиста. Для представителей банковской сферы предпочтительно придерживаться строгих классических цветов и шрифтов.
4. Указывается полное название должности, например, не заместитель директора, а заместитель генерального директора по финансовым вопросам.
5. Номера телефонов включают код города, а в варианте для зарубежных клиентов – код страны.
6. Корпоративную электронную почту предпочтительнее размещать на домене своей фирмы, а не на общедоступных почтовых сервисах. Хорошее доменное имя, отраженное в визитке, влияет на имидж компании.
7. Ссылки на сайт компании не должны содержать «https///». Это необязательная часть адреса.

Размер визитки

Различают европейский и русский стандарт размера. Европейский размер карточки – 85 × 55 мм. Русский — 90 × 50 мм. Именно на русский стандарт ориентирована значительная часть отечественных визитниц – футляров для хранения визиток. Размеры могут варьироваться в зависимости от вида. Фирменная визитная карточка может быть больше стандарта, а личная женская – меньше.

Что можно и что нужно писать на визитке

В начале необходимо определиться, кого и с какой целью эта визитная карточка будет представлять. То, как выглядит визитка, зависит от ее функциональности. Различают три вида: личная, корпоративная и деловая . Каждая наполняется определенной информацией

1. Личная понадобится для неформального общения. Правилами строго не регламентируется, какая на ней должна быть изложена информация. Указываются фамилия и имя, а также номер телефона. При желании можно разместить информацию об ученой степени, месте работы, е-мейл. Уместны будут сведения об увлечениях владельца.
2. Корпоративная визитка не включает личную информацию и вручается с целью разрекламировать бизнес. Рассказывает об услугах, которые оказывает фирма, знакомит с названием и реквизитами компании: адресом электронной почты, с номером телефона, схемой проезда. Имен и фамилий в ней не указывается. Важно количество телефонных номеров. Чем их больше, тем выше репутация компании. Это хороший способ заинтересовать новых клиентов и инвесторов. Для размещения рекламной информации о компании можно напечатать двусторонние визитки.
3. Деловая предназначена для партнеров по бизнесу и клиентов. Ее цель – рассказать не только о владельце, но и о компании. На такой визитной карточке указываются личные данные, должность, сфера деятельности фирмы, а также размещается эмблема компании. На карточках государственных чиновников можно увидеть государственную символику.

На одной визитке не стоит размещать информацию на нескольких языках. Использование на одной стороне русского, а на оборотной стороне иностранного языка вызовет недоумение у партнеров. Лучше распечатать два разных комплекта.

Шрифт на визитке

При выборе шрифта важно соблюдать главное условие – текст визитки должен легко читаться. На одной визитной карточке используются не более двух шрифтов, которые должны сочетаться между собой. Самый распространенный вариант – черные буквы на белом. Деформация (растягивание) надписи не приветствуется.

Как должна выглядеть визитка, чтобы не вызывать раздражение у окружающих? Продуманный стиль визитной карточки хорошо разрекламирует владельца.

• Самый удачный вариант – классический. Для фона и шрифта выбираются несколько приглушенных оттенков в одной гамме и один яркий цвет, который привлечет внимание. Максимальное количество оттенков – четыре. Например, белый, серый, черный и красный.
• Слишком яркие карточки с большим количеством цветов утомляют глаза: на пестром фоне буквы сливаются, текст читается с трудом. Темные выглядят мрачно и подсознательно отталкивают клиентов.
• Предпочтителен белый цвет фона, который никого не раздражает. Текст на таком фоне выглядит контрастно, легко читается. Белые визитные карточки дешевле напечатать, чем окрашенные.

Расположение текста на визитной карточке

Все элементы на визитке располагаются в соответствии с правилами оформления. Важно, чтобы изображения и информация легко и быстро воспринимались людьми. Поэтому элементов не должно быть много.

С точки зрения психологии восприятия человек, знакомясь с информацией, вначале смотрит на левый верхний угол, затем его взгляд смещается в центр, а в заключение переходит вправо . Логично логотип фирмы оставить в левой верхней части, посредине разместить личные данные (фамилию, имя, должность), а внизу указать название и реквизиты компании.

Обязательно учитывается погрешность при печати, поэтому, размещая информацию, от краев шаблона отступают не менее 3 мм.

Материал визитки

При оформлении визитных карточек следует помнить, что качество бумаги определяет степень солидности компании. Визитки на плотной бумаге прослужат дольше. Самые прочные – из картона.

Мелованная бумага, белая или цветная, используется чаще всего для корпоративных целей. Эксклюзивные и оригинальные карточки могут быть изготовлены из фактурной бумаги, но печать выйдет дороже.

Выбор материалов для личных визиток отличается большим разнообразием. Кроме бумаги, это дерево, металл, пластик, даже кожа.

Ошибки, опечатки и исправления

Важно помнить, что в тексте визитной карточки не должно быть опечаток, орфографических или грамматических ошибок.
Вряд ли партнеры по бизнесу оценят исправленные от руки недочеты. Такие визитки скомпрометируют владельца и вызовут недоверие к компании. А неточный адрес или номер телефона приведет к потере потенциальных клиентов.

Правила вручения визитных карточек

Деловая визитная карточка вручается при личной . Правилами устанавливается порядок того, кто первым вручает визитную карточку.

• При во время делового визита по протоколу и этикету вручения первым вручает свою визитку нижестоящий по должности вышестоящему.
• Если должности одинаковы, то первый протягивает свою карточку тот, кто младше по возрасту.
• Для ровесников с одинаковым социальным статусом нет строгого регламента, здесь первым будет более вежливый или более активный.

Визитная карточка – важный элемент деловой жизни. Качественно изложенная информация грамотно разрекламирует владельца и поможет заинтересовать клиентов.
Поэтому оформление визитки следует продумать с особой тщательностью.

В 3 главе была разобрана стандартная международная символика, которая одинаково понимается во всех цивилизованных странах. Так же следует обратить внимание на правила вручения визиток.

Визитную карточку при первой встрече вручать обязательно.

Первым протягивает свою карточку гость, если это визит, или (при знакомстве) лицо, чей ранг ниже или кто по возрасту моложе. Если должностное положение и возраст партнеров одинаковы, первым вручает свою визитную карточку тот, кто окажется более вежливым.

Получив визитку необходимо вручить свою. Также приняв визитку, нужно прочитать вслух фамилию партнера и уяснить его должностное положение. Если визит за рубеж, то первыми свои визитки вручают хозяева. Особенно этим правилам следуют японцы и корейцы.

Вручать же визитную карточку следует правой рукой, причем карточка должна быть повернута так, чтобы партнер смог сразу прочитать текст. Вручая визитку необходимо назвать свою фамилию. Вручение визитной карточки сопровождается взаимным легким поклоном или кивком головы.

Получив визитку никаких пометок на ней в присутствии вручившего делать не стоит также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее.

Во время переговоров следует положить визитные карточки перед собой, соответственно рассадке партнеров. Если требуется надписать на визитке какое-либо уточнение, то лучше попросить хозяина карточки самому сделать это.

Визитные карточки могут быть вручены не только лично, но и заочно с помощью курьера или шофера. При отправке на фирму в общем, конверте ряда визиток - в верхнем левом углу помечается, кому она адресована.

Если визитка привозится адресату лично владельцем, но не вручается непосредственно, то верхний угол ее (правый) или вся правая часть ее по всей ширине загибается. Это проявление уважения со стороны владельца визитки. Ответить на эту визитку необходимо в течение 24 часов своей визиткой. Если этот ответный жест был телефонным, то партнер может воспользоваться тоже телефонным звонком для обсуждения дела.

Хранение визитных карточек

Носить карточки лучше всего в специальной коробочке (визитнице). Они бывают пластиковыми или кожаными, но лучше, если они металлические, так как в них карточки не мнутся и не замасливаются. Доставаться карточки должны легко и непринужденно, не создавая неприятных пауз в разговоре.

Карточки часто хранят в ящике стола или специальной папке с кармашками. Чтобы при необходимости их можно было быстро найти.